Инструкция по осуществлению записи пациентов на прием к врачу

Предварительная запись организуется посредством:

• Телефонной связи по многоканальному номеру регистратуры поликлиники 3-40-03 (график работы: понедельник-пятница 08.00 – 19.00, суббота 08.00 – 12.00, воскресенье - выходной).
• Обращения непосредственно в регистратуру поликлиники.
• Через электронные терминалы («инфоматы»), установленные в фойе поликлиники.
• Электронной записи через интернет на сайте registratura96.ru, где пациент также может узнать расписание работы врачей поликлиники. Расписание приема врачей и запись на прием к врачам поликлиники осуществляется на 14 дней от текущего дня (ежедневно добавляется один день будущего дня).

      I. Организация записи на прием к врачам

При первичном обращении пациента запись осуществляется через регистратуру или по многоканальному телефону.

1. При обращении пациента в регистратуру лично или по многоканальному телефону запись осуществляет регистратор на рабочем месте
1.1. на прием к участковому врачу:

- запись осуществляется только по многоканальному телефону  (3-40-03) на следующий рабочий день. Если прием участкового врача закончен или нет свободного времени для записи, при получении согласия, пациент может быть записан в лист ожидания (срок ожидания до 14 дней).

1.2. на прием к специалистам узкого профиля запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой свободный день сроком до 14 дней. Если прием участкового врача закончен или нет свободного времени для записи, при получении согласия, пациент может быть записан в лист ожидания (срок ожидания до 14 дней).

     II. Организация медицинской помощи при ухудшении состояния.

2.1. Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи при ухудшении состояния, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи.(в течении 24 часов)

2.2. при обращении пациента в поликлинику, регистратор направляет больного на

  приём в доврачебный кабинет.

2.3 при обращении пациента по телефону, регистратор:

- оформляет вызыв на дом фельдшера кабинета неотложной помощи (сроки оказания в течении 2 часов от получения информации).

- вызывает на дом участкового врача.

III. Организация записи на прием к врачам через электронный терминал «инфомат» и Интернет

3. При записи на прием к участковому врачу через «инфомат» или сеть Интернет гражданин сам выбирает дату и время и осуществляет запись.

3.1. на прием к специалистам узкого профиля пациенты могут записаться без предварительного посещения участкового врача.

3.2. на прием к неврологу записывают врачи-специалисты по показаниям.

3.3. При большом потоке больных, отпуске или болезни врачей поликлиник, а также прочих форс-мажорных обстоятельствах запись на прием через «инфомат» или сеть Интернет для граждан может быть ограничена (до 30% от общего времени приема врача).

Запись через Портал пациента

Для того, чтобы записаться на прием к врачу через Портал пациента, выберите из списка лечебное учреждение, в которое хотите записаться. Выберите группу клиник, а затем интересующее Вас учреждение.

После выбора учреждения открывается окно со списком услуг, оказываемых лечебным учреждением и доступных для самозаписи через портал пациента. В случае настройки для инфомата домашней страницы лечебного учреждения, список доступных услуг учреждения будет доступен сразу, без необходимости выбора лечебного учреждения. Нажмите на окно с интересующей Вас услугой.

 

 

 

Далее будет отображен список врачей, для выбора специалиста нажмите на окно с именем интересующего Вас врача, после этот откроется график доступных для самозаписи дней на текущий месяц.

 

 

 

При необходимости записи на следующий месяц нажмите на стрелку с названием месяца в верхней части экрана. Темная ячейка обозначает, что запись на это число невозможна.

 

 

Каждая ячейка отображает дату и время приема оказываемой услуги, а также количество свободных талонов для записи/талонов всего на указанный день. Чтобы записаться на прием к врачу нажмите на светлую ячейку с удобной датой прием.

 

 

Далее открывается окно с выбором времени приема врача. Нажмите на время приема, которое Вас интересует:

 

Для того, чтобы распечатать талон на прием к врачу, нажмите на кнопку «Печать талона».

 

Для просмотра информации по уже оказанным услугам зайдите в подраздел «Архив старых записей».

 

Другие способы записи пациентов на прием к врачу

 

1.     Номер Контактного Центра Министерства здравоохранения Свердловской области: 8-800-1000-153. Номер Межведомственного контактного центра "Здоровье жителей Среднего Урала": 7 (343) 385-06-00

2.     Сайт Единого портала государственных услуг https://www.gosuslugi.ru.

Чтобы авторизоваться на портале нужно нажать: «Войти» или «Зарегистрироваться». Записаться на прием к врачу, заполнив электронную форму записи. Для этого потребуется полис обязательного медицинского страхования. В случае необходимости можно отменить запись. Распечатать талон (при необходимости), подтверждающий запись на прием, и посетить медицинское учреждение в назначенное время.

3.     Предварительная запись по телефонам регистратуры:

г. Североуральск, взрослая поликлиника:

Многоканальный тел. 8(34380) 3-40-03 с 8:00 до 19:00 (понедельник-пятница)

Многоканальный тел. 8(34380) 3-40-03 с 8:00 до 12:00 (суббота)

Вывоз врача на дом 8(34380) 3-40-03

г. Североуральск, детская поликлиника:

Многоканальный тел. 8(34380) 3-14-12

Телефон 8(34380) 2-16-53

Вывоз врача на дом 8(34380) 2-16-53

г. Североуральск, стоматологическая поликлиника:

Телефон регистратуры 8(34380) 2-29-16

г. Североуральск, женская консультация:

Телефон регистратуры 8(34380) 2-15-29

Вывоз врача на дом 8(34380) 2-15-29

п. Покровск-Уральский, Амбулатория:

Телефон регистратуры 8(34380) 3-71-60

Вывоз врача на дом 8(34380) 3-71-60

п. Третий северный, ОВП:

Телефон регистратуры 8 (34380) 4-36-18

Вывоз врача на дом 8(34380) 4-36-18

п. Калья, поликлиника:

Телефон регистратуры 8(34380) 4-44-66

Вывоз врача на дом 8(34380) 4-44-66

п. Черемухово, поликлиника:

Телефон регистратуры 8(34380) 4-66-16

Вывоз врача на дом 8(34380) 4-66-16

 

Регламентирующие документы:

• Распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 № 1193-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электроном виде";
• Распоряжение Правительства СО от 26.03.2010 №254-РП "О мерах по реализации распоряжения Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р";
• Приказ МЗСО от 03.07.2014 №869-п (всен. изм. приказом МЗСО от 16.03.2015 № 287-п) "О предоставлении государственной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу в электронном виде в медицинских организациях Свердловской области";
• Приказ МЗСО от 20.01.2016 № 55-п "О работе Контакт-Центра МЗСО по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг в сфере здравоохранения".